REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO SKLEP.GTIT.PL

Data obowiązywania: 29-10-2026

§ 1. Informacje ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem https://sklep.gtit.pl jest prowadzony przez GET IT Tomasz Rolewski, prowadzącego jednoosobową działalność gospodarczą.

2. Dane Sprzedawcy:

   • Firma: GET IT Tomasz Rolewski

   • Adres: ul. Pogodna 4, 53-022 Wrocław

   • NIP: 8941014470

   • Telefon: 71 362 87 36

   • E-mail: [email protected]

   • Strona internetowa: https://www.gtit.pl

3. Sklep prowadzi sprzedaż produktów cyfrowych, w szczególności licencji na oprogramowanie, kluczy licencyjnych, kodów aktywacyjnych, subskrypcji oraz innych produktów udostępnianych elektronicznie, w zakresie oferowanym w danym momencie przez Sprzedawcę.

4. Sklep jest przeznaczony wyłącznie dla przedsiębiorców i innych podmiotów dokonujących zakupów w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową. Sprzedaż konsumentom nie jest objęta ofertą sklepu.

5. Przedsiębiorcy będący osobami fizycznymi mogą dokonywać zakupów na zasadach określonych w Regulaminie, z uwzględnieniem bezwzględnie obowiązujących przepisów przyznających im ochronę w określonych sytuacjach.

6. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania i realizacji zamówień, dokonywania płatności, dostarczania produktów cyfrowych, korzystania z licencji oraz zgłaszania reklamacji.

7. Korzystanie ze sklepu oznacza możliwość zapoznania się z Regulaminem. Złożenie zamówienia oznacza akceptację jego postanowień w zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy prawa.

§ 2. Definicje

1. Sprzedawca – GET IT Tomasz Rolewski, wskazany w § 1.

2. Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem https://sklep.gtit.pl.

3. Klient – przedsiębiorca lub inny uprawniony podmiot dokonujący zakupu w sklepie.

4. Produkt – oferowana w sklepie licencja, kod aktywacyjny, klucz licencyjny, subskrypcja lub inny produkt cyfrowy.

5. Zamówienie – oświadczenie Klienta zmierzające do nabycia wybranych produktów na warunkach przedstawionych w sklepie.

6. Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.

7. Producent lub dostawca licencji – podmiot uprawniony do określenia warunków licencjonowania danego oprogramowania lub produktu cyfrowego.

§ 3. Zasady korzystania ze sklepu

1. Klient zobowiązany jest do podawania prawdziwych, aktualnych i kompletnych danych niezbędnych do realizacji zamówienia oraz wystawienia dokumentu sprzedaży.

2. Klient powinien podać w szczególności dane przedsiębiorstwa, numer NIP, adres e-mail do doręczenia produktu oraz dane wymagane do rozliczenia transakcji.

3. Podanie numeru NIP jest wymagane do weryfikacji zamówienia przed jego realizacją. Sprzedawca może wstrzymać realizację zamówienia do czasu wyjaśnienia niezgodności lub potwierdzenia danych przedsiębiorstwa.

4. Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu wyjaśnienia danych zamówienia, potwierdzenia uprawnienia do zakupu określonego produktu lub ustalenia warunków jego licencjonowania.

5. Klient zobowiązuje się korzystać ze sklepu zgodnie z prawem, Regulaminem oraz zasadami uczciwego obrotu gospodarczego.

6. Zabronione jest wykorzystywanie sklepu w sposób zakłócający jego działanie, naruszający prawa Sprzedawcy lub osób trzecich albo służący do działań bezprawnych.

§ 4. Informacje o produktach i licencjach

1. Produkty oferowane w sklepie mają charakter cyfrowy. Nie są wysyłane w postaci fizycznej przesyłki.

2. Szczegółowe informacje o produkcie, w tym jego przeznaczenie, wariant, okres obowiązywania, zakres licencji, wymagania techniczne oraz ewentualne ograniczenia, przedstawiane są w opisie produktu lub w dokumentacji producenta.

3. O ile opis produktu nie stanowi inaczej, zakup klucza aktywacyjnego lub licencji nie oznacza nabycia autorskich praw majątkowych do oprogramowania.

4. W przypadku produktów podmiotów trzecich korzystanie z oprogramowania odbywa się zgodnie z warunkami licencji określonymi przez właściwego producenta lub uprawnionego dostawcę.

5. Klient zobowiązany jest przed zakupem zapoznać się z opisem produktu oraz upewnić się, że produkt odpowiada wymaganiom technicznym i licencyjnym jego środowiska.

6. W przypadku produktów własnych Sprzedawcy zasady korzystania z produktu wynikają z opisu oferty oraz warunków licencji udostępnionych Klientowi przed zakupem lub wraz z produktem.

7. Jeżeli warunki producenta przewidują ograniczenia dotyczące liczby urządzeń, użytkowników, okresu korzystania, regionu aktywacji lub możliwości przenoszenia licencji, ograniczenia te mają zastosowanie do danego produktu.

§ 5. Składanie zamówień i zawarcie umowy

1. Zamówienia składane są za pośrednictwem formularza dostępnego w sklepie.

2. Klient wybiera produkty, określa ich liczbę, podaje dane wymagane do realizacji zamówienia i wybiera dostępny sposób płatności.

3. Przed złożeniem zamówienia Klient powinien sprawdzić poprawność danych, wybrane produkty, ceny oraz łączną kwotę do zapłaty.

4. Ceny prezentowane w sklepie są cenami brutto, o ile przy konkretnym produkcie nie wskazano wyraźnie inaczej. Informacja o łącznej kwocie należnej za zamówienie jest przedstawiana przed jego złożeniem.

5. Złożenie zamówienia nie oznacza automatycznie, że produkt został dostarczony lub licencja aktywowana.

6. Po otrzymaniu zamówienia Sprzedawca może przesłać potwierdzenie jego otrzymania. W przypadku konieczności dodatkowej weryfikacji Sprzedawca może skontaktować się z Klientem przed rozpoczęciem realizacji.

7. Umowa sprzedaży zostaje zawarta zgodnie z informacją o przyjęciu zamówienia przekazaną Klientowi przez Sprzedawcę lub zgodnie z mechanizmem zawierania umów zastosowanym w sklepie.

8. Jeżeli realizacja zamówienia okaże się niemożliwa, Sprzedawca poinformuje Klienta i uzgodni dalsze postępowanie, w tym ewentualny zwrot otrzymanej płatności.

§ 6. Ceny i płatności

1. Ceny produktów podawane są w złotych polskich (PLN), chyba że przy danym produkcie wskazano inną walutę.

2. Dostępne sposoby płatności:
   a. płatność elektroniczna za pośrednictwem Przelewy24;
   b. tradycyjny przelew bankowy na rachunek Sprzedawcy.

3. Dane rachunku bankowego oraz instrukcje płatności są przekazywane Klientowi w toku składania zamówienia lub w wiadomości dotyczącej zamówienia.

4. W przypadku przelewu tradycyjnego realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności na rachunku Sprzedawcy, chyba że strony uzgodnią inaczej.

5. W przypadku płatności przez Przelewy24 realizacja rozpoczyna się po potwierdzeniu prawidłowego opłacenia zamówienia przez operatora płatności.

6. Jeżeli płatność nie zostanie potwierdzona, Sprzedawca może wstrzymać realizację zamówienia do czasu jej wyjaśnienia.

7. Sprzedawca wystawia dokumenty sprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami podatkowymi oraz danymi przekazanymi przez Klienta.

§ 7. Dostawa produktów cyfrowych

1. Produkty dostarczane są wyłącznie drogą elektroniczną, na adres poczty elektronicznej wskazany przez Klienta w zamówieniu.

2. Dostawa może obejmować w szczególności:
   a. przesłanie klucza licencyjnego lub kodu aktywacyjnego;
   b. przekazanie danych lub instrukcji niezbędnych do aktywacji produktu;
   c. przesłanie informacji umożliwiających pobranie produktu;
   d. przekazanie informacji dotyczących uzyskania lub przypisania licencji.

3. Termin dostarczenia opłaconego i zweryfikowanego zamówienia wynosi maksymalnie 1 dzień roboczy od potwierdzenia płatności, z zastrzeżeniem konieczności przeprowadzenia dodatkowych czynności wymaganych przez producenta lub dostawcę licencji. W przypadku przewidywanego opóźnienia Sprzedawca poinformuje Klienta.

4. Dostawa produktów cyfrowych jest bezpłatna, chyba że opis konkretnej oferty wyraźnie stanowi inaczej.

5. Klient zobowiązany jest sprawdzić poprawność podanego adresu e-mail oraz zapewnić możliwość odbioru wiadomości.

6. Jeżeli wiadomość nie dotarła, Klient powinien sprawdzić foldery poczty niechcianej oraz skontaktować się ze Sprzedawcą.

7. Ryzyko niewłaściwego odbioru wiadomości wynikające z błędnie podanego adresu e-mail nie zwalnia Sprzedawcy z obowiązku podjęcia uzasadnionych działań w celu prawidłowego dostarczenia zamówionego produktu.

§ 8. Licencje i zasady korzystania z produktów

1. Klient nabywa uprawnienie do korzystania z produktu w zakresie wynikającym z warunków licencji właściwych dla danego produktu.

2. W przypadku oprogramowania podmiotów trzecich zastosowanie mają warunki licencyjne producenta lub innego podmiotu uprawnionego. Regulamin nie zastępuje tych warunków.

3. W przypadku produktów własnych Sprzedawcy zakres udzielonego prawa do korzystania określa opis oferty lub odrębna licencja.

4. Klient nie jest uprawniony do wykorzystywania produktu w sposób naruszający prawa autorskie, warunki licencji lub obowiązujące przepisy prawa.

5. Sprzedawca nie udziela Klientowi szerszych uprawnień niż te, do których przekazania jest uprawniony na podstawie posiadanych praw i warunków dostawcy produktu.

6. Klient powinien zachować otrzymane wiadomości, dokumenty licencyjne oraz potwierdzenia zakupu.

§ 9. Reklamacje

1. Klient może zgłosić reklamację w przypadku problemów z dostarczeniem produktu, nieprawidłowego kodu, braku możliwości aktywacji z przyczyn dotyczących dostarczonego produktu lub niezgodności produktu z zamówieniem.

2. Reklamacje należy zgłaszać na adres [email protected] lub pisemnie na adres Sprzedawcy wskazany w § 1.

3. Zgłoszenie powinno w miarę możliwości zawierać:
   a. numer zamówienia;
   b. nazwę produktu;
   c. opis problemu i okoliczności jego wystąpienia;
   d. komunikat błędu lub inne informacje ułatwiające weryfikację;
   e. oczekiwany sposób rozwiązania problemu.

4. W celu weryfikacji reklamacji Sprzedawca może poprosić o dodatkowe informacje, w tym o zrzut ekranu komunikatu błędu. Klient nie powinien przesyłać haseł ani innych poufnych danych dostępowych.

5. W pierwszej kolejności Sprzedawca zweryfikuje zgłoszenie, a w przypadku potwierdzenia problemu podejmie działania zmierzające do jego usunięcia, w szczególności poprzez ponowne dostarczenie produktu, przekazanie prawidłowego kodu lub wymianę kodu.

6. Jeżeli wymiana lub prawidłowe dostarczenie produktu nie będzie możliwe, Sprzedawca ustali z Klientem dalszy sposób rozwiązania sprawy, z uwzględnieniem warunków umowy, licencji i obowiązujących przepisów.

7. Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację w terminie do 14 dni kalendarzowych od jej otrzymania, a jeżeli sprawa wymaga dodatkowej weryfikacji – poinformuje Klienta o przyczynie opóźnienia.

8. Reklamacja nie jest tym samym co dobrowolny zwrot prawidłowo dostarczonego produktu. Zasady zwrotów określa odrębna Polityka zwrotów i refundacji.

§ 10. Zwroty i odstąpienie od umowy

1. Sklep prowadzi sprzedaż wyłącznie dla przedsiębiorców. Sprzedawca nie oferuje dobrowolnego prawa zwrotu prawidłowo dostarczonych, indywidualnych kodów licencyjnych i aktywacyjnych, które zostały przekazane Klientowi.

2. Kody aktywacyjne i licencyjne po ich przekazaniu nie podlegają standardowemu zwrotowi ani wymianie na inny produkt z powodu zmiany decyzji zakupowej, pomyłki w zamówieniu lub braku dalszej potrzeby korzystania z produktu, z zastrzeżeniem praw, których nie można wyłączyć na mocy obowiązujących przepisów.

3. Powyższe zasady nie wyłączają możliwości złożenia reklamacji ani roszczeń przysługujących Klientowi na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

4. Jeżeli w danym przypadku Klientowi przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy lub inne uprawnienie do zwrotu, postanowienia Regulaminu nie ograniczają takiego prawa.

5. Szczegółowe informacje dotyczące zwrotów, reklamacji i refundacji określa Polityka zwrotów i refundacji dostępna w sklepie.

§ 11. Odpowiedzialność

1. Sprzedawca odpowiada za wykonanie umowy zgodnie z jej treścią oraz w granicach wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

2. Sprzedawca nie odpowiada za brak kompatybilności produktu z systemem Klienta, jeżeli wymagania techniczne lub ograniczenia licencyjne zostały prawidłowo wskazane przed zakupem, a problem nie wynika z nieprawidłowego produktu.

3. Sprzedawca nie odpowiada za utrudnienia w aktywacji wynikające wyłącznie z działań producenta, awarii jego systemów lub ograniczeń środowiska Klienta, z zastrzeżeniem obowiązków Sprzedawcy wynikających z umowy i obowiązującego prawa.

4. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza odpowiedzialności, której wyłączenie lub ograniczenie byłoby niedopuszczalne na mocy obowiązujących przepisów.

§ 12. Dane osobowe

1. Dane osobowe są przetwarzane w związku z obsługą zamówień, realizacją umów, rozliczeniami, obowiązkami prawnymi Sprzedawcy i obsługą reklamacji.

2. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych, prawach osób, których dane dotyczą, okresach przechowywania oraz wykorzystywaniu plików cookies zawiera odrębna Polityka prywatności dostępna w sklepie.

§ 13. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego.

2. W przypadku sprzeczności postanowienia Regulaminu z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa pierwszeństwo mają te przepisy.

3. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn prawnych, organizacyjnych lub technicznych. Zmiany nie naruszają praw nabytych na podstawie umów zawartych przed ich wejściem w życie.

4. Do umów zawartych za pośrednictwem sklepu stosuje się prawo polskie, z uwzględnieniem przepisów bezwzględnie obowiązujących.

5. Regulamin obowiązuje od dnia wskazanego na jego początku.